長野松本店のiPhone修理ブログ

リペアブログ

 

松本からAppleを使う前提でiPhone8の暫定処置のご依頼

iPhone8をお使いのお客様からのご相談のお手伝いです。

幾度となく落としていたらタッチが効かなくなり画面の操作が一切出来なくなってしまった。

Appleで本体交換をしたい!

しかし、一度もバックアップを取ってないので、バックアップを取ってもらいたい!のご相談です。

更に、

iCloudのバックアップも取ってない。

画面の操作が出来るようになればiCloudへのバックアップを取れるようになるので、今回は、当店のPCへのバックアップをせずに暫定的に操作できるようにしたうえで、お客様自身でiCloudへのバックアップやLINEのバックアップをして頂く事にしました。

当店ではアップルケアを使いたいお客様のことを考慮し

バックアップから新しい機種へ復元もお手伝いしています。
でも、お客様自身でやって頂ければその分格安でのバックアップが出来ます!!

 

 


松本で画面割れなどでiPhoneの修理をお考えなら当店へお任せ下さい!

いつもと違う、故障かなと思ったら、その場で診断!安心提案します!

iPhoneのことなら、タッチが出来ない、バックアップを取りたい、データの移行をしたい!
どんな些細なことでもiPhoneの困ったを解消するお手伝いをします。お電話や直接のお問い合わせも多数いただいています。電話でお困りを解決できる場合も多数あります!長野県松本市、大町市、上田市、千曲市、安曇野市、塩尻市、岡谷市、伊那市、駒ケ根市、飯田市、諏訪市、茅野市と沢山の地域からご相談、ご来店をいただいております。

松本からホームボタンも壊れていたiPhone5Sの修理のご依頼

今回は、iPhone5Sの修理になります。

数年前の機種なのでスマホを最近使い始めた方は見たこともない人もいるかも知れないです。

iPhone5Sっていつ頃の機種?

iPhone5Sは2013年9月、アップル本社にて本機種のミドルレンジとなるiPhone 5cとともに発表されました。

日本国内では従来2社だけだったソフトバンクモバイルとKDDI・沖縄セルラー電話連合(以下au)に加え、この機種より新たにNTTドコモからも販売されるようになった機種です。これにより、日本国内の主要3キャリアすべてでiPhoneを取り扱うことになりました。

指紋認証センサーTouch IDのホームボタンが初めて搭載された機種でもあります!

今回修理のご依頼の5Sは、画面と先にあげたTouch IDが壊れてしまっていました。

画面修理をする際にホームボタンを移植させるので、ついでに良品と交換させて頂きました。

 


松本で画面割れなどでiPhoneの修理をお考えなら当店へお任せ下さい!

いつもと違う、故障かなと思ったら、その場で診断!安心提案します!

iPhoneのことなら、動きがおかしい、バッテリーの減りが早い、急につかなくなってしまった!落としてしまった!
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【復元〇】Apple iPad アップデート中(更新中)にリカバリーモードになってしまった

今回の修理のブログは、iOSのアップデートしたら正常に終わらずリカバリーモードになってしまったiPadのご依頼です。

数ある修理店の中から修理実績が豊富で、特にiPadの修理に信頼のあるスマフォドクターを選ばれ北信から来店されました。

このiPadのアップデート中は、動かしたりもしていなく、同時に隣でiPhoneもアップデートをしていて、iPhoneは正常に終えたのにiPadが正常に終わらなかったとの事でした。

初めにアップデート(更新)を試みて正常に終わればお渡し出来る予定でした。

しかし、途中でエラーが発生してしまいアップデート不可。
【エラー2002】という珍しいエラーが発生。

iTunes更新エラー2002

止む無く、復元を試みます。iPadは初期化になります。

30分ほど掛かりましたがエラーが出ることなく無事終了しました。

【エラー2002】一体なんだったのか・・・

ちなみにAppleでの説明は次の様でしたが、当てはまりませんでした。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

USB 接続を確認する

以下のいずれかのエラーが表示される場合は、USB 接続、USB ケーブル、USB ポート、またはコンピュータに問題がないか調べてください。

  • 13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643 〜 1650
  • 2000、2001、2002、2005、2006、2009
  • 「無効な応答」に言及しているエラー

以下の手順で確認してください。手順を 1 つ実行するたびに、問題が解決したか確かめてください。

  1. デバイスに付属の USB ケーブルを使います。お持ちでない場合は、別の Apple 製の USB ケーブルをお試しください。
  2. コンピュータの別の USB ポートに切り替えます。キーボードには接続しないでください。
  3. 別のコンピュータの USB ポートに切り替えます。
  4. 依然としてエラーが表示される場合は、USB に関してほかに問題がないか確認し、他社製のセキュリティソフトウェアについて調べてから、ハードウェアに問題がないか確認します。

 

お店への順路です~

こんにちは、スマフォドクター松本店です!

お客さまに、たまにお問い合わせ頂くお店への順路です。

①松本駅のお城口(東口)のエスカレーターを降り直進します。
順路1-iphone修理松本.JPG

②松本駅前交差点(大きな交差点です)の横断歩道を渡ります。
順路2-iphone修理松本.JPG

順路3-iphone修理松本.JPG

③おみやげの「門」の右隣りのビルの一階に「買取屋」さんがあります。
順路4-iphone修理松本.JPG

④切符の自動販売機の裏側に入り口があります。
順路5-iphone修理松本.JPG

⑤この階段を上り三階へ行きます。
順路6-iphone修理松本.JPG

⑥到着です~

順路7-iphone修理松本.JPG

⑦おまけです、窓から見える眺めです!
順路8-iphone修理松本.JPG

松本駅前のどこかのiPhone(アイフォン)修理・スマフォドクター松本店でした。

非正規店でバッテリー交換後、バッテリー最大容量が表示されない

対象機種は、iPhoneXs、XsMax、XR、11、11Pro、11ProMax 以降の機種です。

Apple社製のiPhoneXs、iPhoneXsMax、iPhoneXRのバッテリー交換時期が近づいてきましたが、バッテリーの最大容量が表示されないのは異常なのか、非正規店でバッテリー交換しても大丈夫なのか、そのまま使い続けても大丈夫なのかを少しだけ説明します。

実際にApple以外の全世界の非正規店でバッテリー交換をすると、このような表示になります。写真はXRです。

この表示が数日間画面に表示されます。

設定では、
”このiPhoneで正規のApple製バッテリーが使用されていることを確認できません。このバッテリーではバッテリーの状態を利用できません”
最大容量  ー
となります。

そのまま使っても大丈夫?
バッテリー自体の性能は全く問題がないので、そのまま使用できますが、バッテリーの劣化具合を見られないことが気にならなければ何もバッテリーが新しくなったこと以外に特に変化はありません。

純正バッテリーでは?
別のiPhoneから取り出したApple純正バッテリーを取り付けてもiPhoneの設定画面でも非純正のバッテリーをつけた時と同じ。メッセージは”このiPhoneで正規のApple製バッテリーが使用されていることを確認できません”となります。

この仕様は、AppleのiOs13.1以降からの仕様で追加となったと思われます。

これはApple以外の個人であれ/非正規店であれ、何かしらの手を加えられるのを徐々に回避してユーザーがまっすぐ正規店へ誘導するためようなものなので、表示の件を除けばバッテリー自体は正常に働いてくれています。充電はちゃんとできますからいつも通り気にせずに使いましょう。

【両面のガラス割れ】液晶画面と背面のガラス割れたiPhone11 Proの修理?|南松本~

ガラス画面割れのiPhone11 Proの写真

 

背面ガラスの割れたiPhone11 Proの写真

液晶画面(正確には有機EL画面です)と背面ガラスの両面が割れてしまった【iPhone11 Pro】です。

Apple Careを利用し本体交換をしようと思うけれども、画面が真っ暗で電源が入っていることも確認出来ない状態。
出来れば画面の操作をしバックアップを取りたいとのご要望です。

そんな経過で本体とパソコンを持参して頂きました。

本体が生きていればの前提ですが、液晶画面を仮に接続して操作出来ればお客様自身でバックアップを取ることにしました。

やはり、バックアップに時間が掛かり、2~3時間別室を利用してのお手伝いでしたが、無事に終了することが出来ました。

今回は、スマフォドクター松本店をご利用頂き、ありがとうございました。

背面ガラス割れたiPhoneXのフレーム交換修理|安曇野市から

背面ガラス割れたiPhoneXのフレーム交換修理|安曇野市から

【背面ガラスの割れたiPhoneXのフレーム交換修理】になります。

この手の修理から逃げていたわけではないんですが、お客様とのスケジュールが合わなくて、今日ついにその時がやってきました(汗)
iPhoneXの別のフレームに全てのパーツの移植になります。

全てのネジ類も移植をするので、間違えないようにパーツを分解し外していきます。

 

フェイスID付きのインカメラ、ロジックボードも外していきます。

まだまだ取り外します。

外し終えたら今度は、別のフレームに取り付けていきます。

最後に、バッテリーとフロントパネルを取り付けます。

電源を入れて動作チェック、さらに、お客様にも協力して頂き再チェックをして頂きます。
・電源ボタンO.K
・画面O.K
・タッチO.K
・ボリュームとマナースイッチO.K
・フェイスID O.K
・リアカメラO.K
・充電O.K
・Wifi O.K
・通話 マイクO.K
・通話 スピーカO.K

途中で集中が切れそうになりましたが、交換修理を終えました。

完成体です↓

長らくお待たせしました!
スマフォドクターを頼って頂き、ありがとうございました!

Android|AQUOS ZETA SH-04H 基板の交換(移植)

おはようございます、松本駅前の交差点角のスマフォドクター松本店です。

今回は、基板とリアカメラの載せ替え(移植)のご依頼です。

機種は、AQUOS ZETA SH-04H
不具合の状態は、
・ガラス画面の割れと
・リアカメラがボヤけるです。

2箇所の修理は修理料金も掛かるので、お客様自身で別のスマホを購入し、「基板とリアカメラを移植してほしい」とのご依頼。

メモリの関係もあるのでデータの移植でなくて、心臓移植を承りました。

突然のご来店のうえ、「時間の都合で早めにお願いします!」のご事情でしたので、迅速に修理?をさせて頂きました。

AQUOS ZETA SH-04H

本当は、バックパネルの接着で、2,3時間は頂きたかったのですが、「あと2分しかない!」とのことで、「数時間はいじらずに置いておきます!」でしたので、お渡しになりました。
スマフォドクターをご利用ありがとうございました。
ゲームはほどほどに!

アクチベートから全く進まない|iPhone8

今回のブログは、とても珍しい不具合のケースだったので残すようにしました。ご覧ください!

機種:iPhone8
不具合内容:
・パスコードを入力したのちに、画面に「ぐるぐる回るもの」が出て再起動し、再びパスコード入力の画面が出る。
・パスコードを入力後に、たまに真っ白な画面にもなる。
・何度も試みたので「iphoneは使用できません ○分後にやり直してください」が出てしまっている。
・再起動をさせると「iphoneは使用できません 1時間後にやり直してください」が出るので、電源も不用意に切れない。
・ちなみにパスコードは合っている(ハズ)
・ホームボタンが使えたり使えなかったりなので、アシスティブタッチを出して使っていた。

お客様は、iCloudにバックアップがされているっぽいお話しだったので、最悪の場合ばiCloudから復元させるとのことで作業を勧めさせていただきました。

やったこと:
1.リカバリーモードにてアップデート(更新)を実行
しかし、iTunes側では正常終了したけれど、iPhoneは真っ白な画面になり起動せず。

真っ白は画面のiphone8

2.復元(初期化)を実行

iTunes側では正常終了した、しかし、iPhoneの設定で、「iPhoneのアクチベートには数分かかることがあります」のまま、10分待っても、20分待っても先に進まない。
戻って、違うWiFiに接続し直しやり直しても、同様。
数回繰り返すけれども、「iPhoneのアクチベートには数分かかることがあります」


3.DFUモードにて復元を実行。
2.と同じく、「iPhoneのアクチベートには数分かかることがあります」のまま進まない。

このままの状態にしておき、翌日再びトライすることにしましたZzzz

翌朝

4.「iPhoneのアクチベートには数分かかることがあります」の画面のままで進んでいない。
しかし、<戻る>を3回ほど繰り返しをし時に、ふと、iCloudのアクチベーション入力画面に進むことが出来ました。

5.お客様のApple IDも伺っており難なくクリアし、iCloudにもバックアップのあったので、当然復元を実行。

上の写真ですが、ホームボタンが使えないので、アシスティブタッチが出ています。

何だったのか・・・・

「本体がとても不安定なので、今後は買い替えも考えておいて下さい」とのことで、お返しさせていただきました。

頼られて「修理出来ませんでした」にならなくて良かったです。スマフォドクター松本店にご来店ありがとうございました。

【修理〇】電池マークのままで充電されず起動しない|iPad6(第6世代)

松本駅前|お城口の交差点角、スマフォドクター長野・松本店です。

今回のiPadは一度は「修理不可でお返しをしよう」とさえ思いましたが、無事修理が出来ました。
この実例はとても希なケースで自分自身も勉強となった修理のブログになりました。

機種:Apple iPad6(第6世代)
症状:
1)充電ケーブルを挿しても電池マークのままで立ち上がらない。ちなみに、ケーブルを抜くとケーブルを接続するように矢印は表示される。
2)ケーブルを挿していると不定期ではあるけど、たまにアップルマークが出るが立ち上がらず、しばらくすると電池マークに戻ってしまう。

症状から不具合の原因が複数考えられるので、原因が確定出来なかった。
それは、
1)アップルマークのままで立ち上がらないことから、iOSの不具合の可能性があること。
2)電池マークのままで充電が溜まらず起動しないことから、
(2-1)バッテリーが原因か?
(2-2)本体内部のライトニングコネクタが故障か?
(2-3)はたまたロジックボードの回路故障?が考えられる。
3)
2)については、タッチパネルを剥がし、ちと難しい半田付けも発生し、検証するだけでも実際の修理と同じ工程なので、多くの費用が発生してしまう事。
ちなみに、ちと難しい半田付けとはライトニングケーブルの本体側になります。長野県では当店でしか出来ないと存じてます。
4)プラス、タッチパネルが一部割れているので、たぶん剥がす工程でタッチパネルも交換が必要となる事。
5)お客様は、お隣の国、大陸の方なので、3)、4)の修理代を出すわけがない事。

このような理由から「修理不可」での返却を考えました。
一晩このまま充電状態にしてお預かりをして翌日様子を見ることにしました。
充電が溜まって立ち上がってくれていれば幸いです!

~翌日~

少し期待していましたが、期待に反し全く充電がされていません。電池マークのままなんです。
アップルマークた時を見計らって強制的にリカバリーモードに入れパソコンに接続・・・・
しかし、今度はPC側で「接続されているUSBに問題があります」のメッセージが表示され接続不可になります。本体側のライトニングコネクタにも問題がありそう。でも交換出来ないむずかしさ。

いろいろやっているうちにまた、バッテリー表示。
アップルマークが出た時にリカバリーモードを繰り返します。
充電ケーブルも3本変えながら繰り返します。

運よく認識してくれるケーブルが有ったので、すかさず更新(アップデート)実行。バッテリー表示にならない様願います。

しかし、アップデート中にエラーが発生してしまい、また同じ状態に陥りました。
もう返そうと思っています。

それでも次の試みとしてスキをみて復元を実行。

待つことしばし・・・・・・・・・・・・・・・

やりましたね!復元終了。

そして懸念されたバッテリーの充電は?
正常充電されていきます。

主原因は、どうもアプリを使用している最中にシャットダウンしてしまいiOS、ファームウェアが壊れてしまわれたようです。
但し、ケーブルによっては、片面が接触不良に場る場合がありますが、まだ使えるので予算も考慮して騙しだまし使うことにし、返却させて頂きました。

一泊二日の修理になりましたが、スマフォドクター松本店をご利用頂き、ありがとうございました。

【修理〇】アップルマークのまま立ち上がらない|更新×~復元〇|iPhone6S修理のご依頼

こんばんは、松本駅前お城口の交差点角スマフォドクター長野・松本店です。

お客様とのやり取りです。
お客様:「iTunesでiPhoneと音楽ファイルの同期をとりますが、今回に限りアップルマークになり固まってしまった。バックアップは日頃から取るようにしています。」
僕:「ストレージがいっぱいでは無かったですか?」
お客様:「いいえ、空き領域は十分にありました。」
僕:「最悪データが消えるかも知れませんが、バックアップされているとの事なので、お客様のPCも持って来てください。」

との経緯から、お客様、PCも持参でご来店されました。

お客様に修理の流れをご説明します。
1.強制的にリカバリーモード入れて更新(アップデート)を試みる。
無事に終了すれば<完了>

2.エラーになってしまったら場合は、次として復元(初期化)を試みる。
無事に終了すれば<完了>。
但し、全てのデータは消えますが、お客様のお持ちになったPCからデータを復元しましょう。

3.それでもエラーになれば諦めて頂く。

そんなわけで1.の更新作業に入らさせて頂きました。

アップデートのPCからの書き込みはエラーも無く終了しましたが、再起動後にまた、アップルマークのまま立ち上がりません。
エラーは出なかったですが更新失敗しました。

アップルマークiPhone6S

iOSのファームウェアも破損している感じなので、2.の復元に入ります。

復元では何事もなく無事に終了しました。


このあと、お客様のお持ちになったPCへ接続をし、バックアップから復元を選択して頂き、無事にもとの状態に戻す事が出来ました。

お客様は、定期的にバックアップを取るようにしていたとの事だったので、良い結果になりました。

当店をご利用ありがとうございました。

【修理不可×】アップルマークのまま立ち上がらない-iPhone7修理のご依頼

こんにちは、松本駅前お城口交差点角のスマフォドクター長野・松本店です。

松本駅ビル「MIDORI」の中のAppleのサービスカウンターで不具合を診てもらった結果、エラー9が出てしまい修理が出来ないとの診断結果でご来店されました。

お客様に修理の流れをご説明・・・・・
1.リカバリーモードにて更新(アップデート)を試みる
2.エラーになってしまったら復元(初期化)を試みる
3.それでもエラーになれば諦めて頂く。

だいたいのフローチャートです↓

 

しかし、初めから問題発生しました。
リカバリーモードに入れたいけれども入りませんw
では別の手段でと、いったんバッテリーのコネクタを脱着し電源オフの状態にしてから強制的にリカバリーモードにします。

1.この状態でPCに接続し更新(アップデート)を試みました。
結果は、Appleのサービスカウンターで不具合をと同じ【エラー9】が出ました。

2.の復元を試みますが、今度は【エラー14】が出ます。
フローチャートにな無いですが、DFUモードに入れ復元を試みます→結果は、【エラー9】。

修理不可で諦めてもらうことにする前に、ケーブルと基板を接続している充電用コネクタ(ライトニングコネクタ)を交換し復元を試みます。これで最後です。

書き込みが途中まで行きますが、途中で進まなくなり、結果は、【エラー9】でした。

本位では無かったですが、修理不可とさせて頂きました。

PS

修理中、お客様はもう次の機種の事を言っておられましたが、力足らずで済みませんでした。

お店への順路です~

お店への順路です~

こんにちは、スマフォドクター松本店です! お客さまに、たまにお問い合わせ頂くお店への順路です。 ①松本駅のお城口(東口)のエスカレーターを降り直進します。 ②松本駅前交差点(大きな交差点です)の横断歩道を渡ります。 ③おみやげの「門」の右隣りのビルの一階に「買取屋」さんがあります。 ④切符の自動販売機の裏側に入り口があります。 ⑤この階段を上り三階へ行きます。 ⑥到着です~ ⑦おまけです、窓から見える眺めです!...

非正規店でバッテリー交換後、バッテリー最大容量が表示されない

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対象機種は、iPhoneXs、XsMax、XR、11、11Pro、11ProMax 以降の機種です。 Apple社製のiPhoneXs、iPhoneXsMax、iPhoneXRのバッテリー交換時期が近づいてきましたが、バッテリーの最大容量が表示されないのは異常なのか、非正規店でバッテリー交換しても大丈夫なのか、そのまま使い続けても大丈夫なのかを少しだけ説明します。 実際にApple以外の全世界の非正規店でバッテリー交換をすると、このような表示になります。写真はXRです。 この表示が数日間画面に表示されます。 設定では、...

Android|AQUOS ZETA SH-04H 基板の交換(移植)

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おはようございます、松本駅前の交差点角のスマフォドクター松本店です。 今回は、基板とリアカメラの載せ替え(移植)のご依頼です。 機種は、AQUOS ZETA SH-04H 不具合の状態は、 ・ガラス画面の割れと ・リアカメラがボヤけるです。 2箇所の修理は修理料金も掛かるので、お客様自身で別のスマホを購入し、「基板とリアカメラを移植してほしい」とのご依頼。 メモリの関係もあるのでデータの移植でなくて、心臓移植を承りました。 突然のご来店のうえ、「時間の都合で早めにお願いします!」のご事情でしたので、迅速に修理?をさせて頂きました。...

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