こんにちは、老舗・松本駅前のスマホ修理専門のスマフォドクター松本店です。
今回は、表題の通りですが、
通話中に「こちらの声が相手に聞こえない」そして、「相手の声が聞こえない」
という症状のiPhone6Sの修理のご依頼です。
ご相談の電話の時にヘッドフォンで電話してこられました。
電話中に色々聞かせて頂いている中で、不具合箇所の「あたり」がついたので電話中にそのことを確認して頂きました。
ヘッドフォンを抜いてもらい音量ボタンのプラス・マイナスを操作してもらったところ、「音量」という表示でなくて「ヘッドフォン」の表示のままだそうでした。
ご来店の際に再度確認です。
電話の際に確認した通りで「ヘッドフォン」の表示になってました。
････と言うことは、ヘッドフォンを挿した状態になっているために、通話のときに、マイクやイヤスピーカがオフになっているという事。
ジャック部分のクリーニングをしましたが復帰せず。
結果として、ジャック部品の交換になりました。
このジャックは充電コネクタとかマイクと一体の部品です。
見にくいですが、そのコネクタを外したところです。
そしてそして、新しいパーツを取り付けたところ
取り付け前に、お客様と一緒に新しいコネクタで検証はしましたが、再度検証･･････OK
結果、一時間足らずの修理でした。
ご利用ありがとうございました。