こんにちは、松本駅前、お城口交差点角のスマフォドクター松本店です。

ホームページ経由で次の様な予約を頂きました。

機種:iphone7
カラー:ブラック
症状:コンクリートに落とし、画面にひびが入ってしまいました。左上一か所からひびが斜めに一本入っている状態です。
今のところ動作に問題はありません。
修理が可能でしたら、通常の厚さのガラスを希望します。
というのは、過去に一度落下させてしまい他店で交換した画面を使っています。
その時はガラスのみの交換だったのですが、強化ガラスとやらを強く勧められ、結果通常の厚さと異なる分厚くて重くて反応が鈍いガラスになってしまいました。
よく知らずに了承してしまった自分が悪いのですが、説明不足だなと感じたのでその時の店には行きたくありません。
このような状態ですが、どうぞ宜しくお願い致します。

文面からは良く分からなかったですが、解釈として、
液晶パネルのガラスにひびが一本入っているので、パネルの交換を希望しているのかな?
それと、保護用ガラスが厚いから薄手の保護ガラスを貼ってほしいという事かな?
などと勝手な解釈をし、お客様と直接話を伺った方が良いと思い、来店を待つことにしました。

お客様が来店されまず本体を拝見させて頂きました。

「んっ・・・これって保護ガラスだけが割れているだけで液晶パネルは割れていないですよ。保護ガラスだけ貼り替えればいいです。」

ガラス割れてないiPhone7のパネル交換

お客様の言うのには、
「文字を入力するとき、特に”わ”をタップし、”ん”を出すときに反応が遅くてうまく打てないんです。そして、全体に画面の応答が遅くなって、重たくなってるんです。修理出来ますか?」

どうもお客様は、保護ガラスのせいで反応が鈍くなっていると思われているかな。

「それは、安価な互換パネルを 使っている場合は起こり易いです。
パネルには、大きく分けて純正パネル・純正同等パネル(オリジナルリペア品)・互換パネルが有ります。
互換品の中も超格安の粗悪品から比較的高価な優良品まで色々あります。
などなど以下省略、
お客様のパネルは互換パネルだと思いますよ。」
とお話しをしながら、今回は、純正同等パネルを使い、分解~仮付け、お客様に実際に検証してもらいました。

「文字入力の反応が今まで通りになりました。webを見る時も止まらずスムースにスワイプします!」

どうしますか?

とのお話しで、本組をさせて頂きました。
保護ガラスは、当店には以前に貼られていたものと同等も物がないので、一般の保護ガラスを貼らせていただきました。

安価なパネルはその時は安く修理出来たと得をした気分になりますが、使っているうちに不満が出てきて後悔に至ることもあるので、多少高価でも高品質の部品で修理された方がいいです。
特にゲームをされる方は違いが良く分かります。プラスサイズの大きな画面も違い分かり易いです。
当店を信頼されご来店頂きありがとうございました。